Ver cómo le va a tu bot

Qué vas a lograr

Saber cuántas personas conversan con tu bot, cuántas terminan y dónde se van.

Abre la pestaña Analítica. Captura: tarjetas de conversaciones y gráfico por día
Elige el período: últimos 7, 30 o 90 días.
Lee las tarjetas: Conversaciones, Terminaron el flujo (con su porcentaje), Pasaron a una persona, Abandonaron, En curso y Con error.
Mira Conversaciones por día y la lista de abandonos por pieza: te muestra en qué pieza se quedan más personas.

Abandono: la persona dejó de responder y pasaron más de 24 horas sin actividad.
Días: hora de Colombia.
La analítica cuenta conversaciones; no muestra lo que escribieron las personas.

“Todavía no hay conversaciones”

El bot aún no se instaló o nadie lo ha usado. Ver “Instalar el chat en tu sitio”.

Los números cambian de un día a otro

Una conversación en curso hoy puede pasar a abandonada mañana.

Si una cifra no te cuadra con tus propios registros, envíanos el período y el bot.