Probar tu bot antes de publicarlo

Qué vas a lograr

Conversar con tu bot como si fueras un visitante, sin que nadie más lo vea.

Antes de empezar

Un bot abierto en el lienzo. Puedes probar con cualquier rol, incluso “Solo lectura”.

Pasos

1. Abre la pestaña Probar. El bot empieza a hablar. Captura: pestaña Probar del constructor con la conversación de prueba
2. Responde en Tu respuesta y pulsa Enviar, o toca los botones que aparezcan.
3. Escribe a propósito una respuesta mala (un celular con letras) y comprueba que el bot la vuelve a pedir.
4. Cuando el bot llega a un Envío a tu sistema, no se manda nada de verdad. Verás un aviso “aquí se enviarían datos a …” con los datos recogidos. Pulsa Simular éxito o Simular error para ver qué camino sigue.
5. Pulsa Empezar de nuevo para repetir la prueba.

Resultado esperado

Recorriste todos los caminos del bot y los textos suenan como quieres.

Qué no comprueba esta prueba

No envía datos reales a tu CRM ni prueba el chat dentro de tu sitio. Después de publicar, haz una prueba en tu página real (ver “Instalar el chat en tu sitio”).

Problemas frecuentes

Cuándo contactar a soporte

Si un camino termina en un error que no esperabas, envíanos el nombre del bot y los pasos que seguiste.