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Cambiar el idioma del chat a inglés

Actualizado 24 Oct 2026 · Lectura de 1 min

Qué vas a lograr

Que los mensajes automáticos, los botones del chat web y el asistente de IA hablen en inglés.

Antes de empezar

  • Ser editor o administrador.
  • Tener tus textos (saludo, preguntas, respuestas) escritos en inglés: el idioma no traduce lo que tú escribes, solo los mensajes que pone el sistema.

Pasos

  1. En Automatizaciones, abre la automatización que quieres cambiar.
  2. En la barra oscura de arriba, a la derecha del nombre, elige English en Idioma. Captura: selector de idioma
  3. Escribe o ajusta los textos de tus piezas en inglés.
  4. Prueba el flujo en la pestaña Probar.
  5. Guarda y publica.

Resultado esperado

Los avisos como «correo inválido», el resumen del pedido y los botones del chat web aparecen en inglés.

Problemas frecuentes

El chat web sigue en español

El idioma se toma de la versión publicada; publica de nuevo.

Quiero atender en español e inglés

Usa dos flujos y dos canales, uno por idioma.

Cuándo contactar a soporte

Si después de publicar el chat sigue en el idioma anterior.