Instalar el chat en tu sitio web

Qué vas a lograr

Que aparezca el botón del chat en tu página web y tus visitantes puedan conversar con tu bot.

Antes de empezar

• Nuestro equipo te entrega un código de canal que empieza por abw_ y la dirección del servicio.
• Debes decirnos la dirección exacta de tu sitio (por ejemplo https://tusitio.com). El chat solo funciona en las direcciones que registramos. Si tu sitio responde con y sin www, avísanos de las dos.
• Necesitas poder agregar código a tu sitio.

Pasos

1. Copia este código y cambia la dirección del servicio y el código del canal por los que te entregamos:

<script src=”https://TU-SERVICIO/widget.js” data-canal=”abw_TU_CODIGO” async></script>

1. Si tu sitio es WordPress: instala un plugin para insertar código en el pie de página, pega el código en el campo del pie de página (footer) y guarda. Captura: campo de pie de página del plugin con el código pegado
2. Si tu sitio es otra plataforma: pega el código justo antes de la etiqueta de cierre </body> de tus páginas.
3. Abre tu sitio en una ventana nueva (o en modo incógnito) y busca el botón redondo del chat abajo a la derecha. Captura: sitio con el botón del chat

Resultado esperado

Al tocar el botón se abre el chat. Si configuramos el aviso de privacidad, lo primero que ve la persona es el texto de consentimiento con el botón “Aceptar y continuar”.

Problemas frecuentes

Cuándo escribirnos

Si siguiste los pasos y no aparece, escríbenos con la dirección de la página donde lo instalaste y la hora de la prueba. No nos envíes claves ni contraseñas de tu sitio.