Guardar, publicar y volver a una versión anterior

Qué vas a lograr

Poner tus cambios en vivo y, si algo sale mal, regresar a una versión anterior en un clic.

Antes de empezar

Rol Editor o Administrador, y haber probado el bot.

Pasos para publicar

1. Pulsa Revisar. Si hay problemas, el editor los marca; corrígelos.
2. Si ves avisos amarillos, léelos. Si el bot usa una dirección de ejemplo para enviar datos, el editor te pide confirmar: cámbiala por la de tu sistema antes de publicar.
3. Pulsa Guardar y publicar. Aparece “quedó publicada” y desaparece Cambios sin guardar. Captura: aviso de versión publicada
4. Los visitantes nuevos usan la versión nueva. Las conversaciones que ya estaban en curso terminan con la versión con la que empezaron.

Pasos para volver a una versión anterior

1. Abre la pestaña Versiones. La publicada aparece con la etiqueta Publicada. Captura: lista de versiones
2. En la versión que quieres recuperar, pulsa Volver a esta versión (o Publicar).
3. Para solo mirarla sin publicarla, pulsa Abrir en el lienzo.

Resultado esperado

La versión elegida queda como Publicada. No se pierde ninguna versión: puedes volver a la más nueva cuando quieras.

Problemas frecuentes

Cuándo contactar a soporte

Si publicaste algo que no debía salir y no logras volver atrás, escríbenos de inmediato con el nombre del bot.