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Gestionar las claves de acceso del equipo

Actualizado 24 Oct 2026 · Lectura de 2 min

Qué vas a lograr

Crear una clave para cada persona del equipo, revocarla cuando ya no la necesite y rotar el secreto de firma de tus webhooks.

Antes de empezar

  • Tener una clave de Administrador. La sección Ajustes y claves no aparece con otros roles.
  • Tener a mano un gestor de contraseñas para guardar las claves nuevas.

Pasos

  1. Entra a Ajustes y claves en la barra lateral. Captura: lista de claves
  2. En Nombre de la clave escribe quién la usará (por ejemplo, «Ana, atención al cliente»).
  3. Elige el Rol con el mínimo permiso que necesita: Solo lectura, Editor o Administrador.
  4. Pulsa Crear clave.
  5. Copia la clave que aparece y guárdala en tu gestor de contraseñas. Solo se muestra una vez; al pulsar Ya la guardé ya no se puede recuperar. Captura: clave nueva
  6. Compártela con la persona por un canal seguro.
  7. Para quitar el acceso, pulsa Revocar en la fila de esa clave y confirma.
  8. Para rotar el secreto de los webhooks, pulsa Rotar secreto, confirma, copia el secreto nuevo y actualízalo en el sistema que recibe tus datos.

Resultado esperado

La clave nueva entra de inmediato con su rol. Una clave revocada deja de funcionar al instante y queda tachada en la lista.

Problemas frecuentes

No puedo revocar mi propia clave

Es a propósito, porque te quedarías sin acceso. Hazlo con otra clave de administrador.

Perdí la clave recién creada

No se puede recuperar. Revócala y crea otra.

Después de rotar el secreto, mi sistema rechaza los envíos

Todavía usa el secreto anterior; actualízalo.

Cuándo contactar a soporte

Si perdiste todas las claves de administrador, escríbenos para ayudarte a recuperar el acceso.

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