Entender y recargar tus créditos SMS

Qué vas a lograr

Saber cuántos SMS puedes enviar, cuánto cuesta tu mensaje y cuándo vencen tus créditos.

Antes de empezar

Necesitas permiso de envío en tu cuenta.

Pasos

1. En el menú lateral abre SMS → Créditos SMS.
2. Revisa tu saldo y la fecha de vigencia. Los créditos duran 6 meses desde tu última recarga.
3. En la Calculadora de mensaje escribe tu texto y la cantidad de destinatarios. Verás los caracteres, las partes y el costo total en créditos.
4. Para comprar más, pulsa Recargar.

Captura: pantalla Créditos SMS con saldo y calculadora

Cómo se cuentan los créditos

• 1 crédito = 1 parte de mensaje por destinatario.
• Un mensaje con letras estándar admite 160 caracteres por parte (153 si necesita varias partes).
• Si el texto lleva tildes como á, í, ó, ú, o emojis, cada parte admite solo 70 caracteres (67 si son varias). Quitar esos caracteres abarata el envío.
• Tus créditos SMS son distintos de los créditos de correo.

Resultado esperado

Sabes cuánto costará tu campaña antes de enviarla.

Problemas frecuentes

Cuándo contactar a soporte

Si pagaste una recarga y no aparece, envía el número de pedido.