Entender tu límite diario de envío

Qué vas a lograr

Saber cuántos correos puedes enviar hoy, por qué el límite sube cada día y qué pasa con una campaña grande.

Por qué existe

Los proveedores de correo desconfían de un remitente nuevo que de pronto envía miles de mensajes. Para que tus correos lleguen a la bandeja de entrada y no a spam, tu cuenta “se calienta”: empieza enviando poco y aumenta cada día.

Cómo funciona

• El primer día en que envías, el límite es de 500 correos.
• Cada día siguiente el límite se duplica: 1.000, 2.000, 4.000, 8.000, 16.000…
• El límite tiene un máximo diario (por defecto 20.000). Si necesitas más, escríbenos.
• Cuentan los correos de campañas y los correos de confirmación de suscripción.
• Los días se cuentan en hora de Colombia: el contador se reinicia a la medianoche.

Dónde lo ves

En Ajustes → Ajustes de envío, arriba, en “Tu límite diario de envío”: cuántos has enviado hoy, cuántos puedes enviar y cuánto podrás enviar mañana. Captura: caja “Tu límite diario de envío” en Ajustes de envío

Qué pasa si mi campaña es más grande que el límite

• La campaña envía hasta el límite de hoy y se detiene sola. No se cobran créditos por lo que no se envió.
• Continúa automáticamente al día siguiente, con el nuevo límite, desde donde se quedó. No tienes que hacer nada.
• Una campaña de 10.000 contactos para una cuenta nueva tardará varios días en completarse (500 + 1.000 + 2.000 + 4.000 + 2.500).

Problemas frecuentes

Cuándo contactar a soporte

Si necesitas un límite mayor o crees que el contador es incorrecto. Envía tu nombre de cuenta y una captura de la caja de límite diario.