Crear una automatización de correos

Qué vas a lograr

Que Archie Send envíe correos solo, en el momento justo: cuando alguien se suscribe a una de tus listas o cuando llega una fecha especial de un contacto, como su cumpleaños.

Antes de empezar

• Tener al menos una lista creada.
• Tener créditos: cada correo que envía una automatización cuesta 1 crédito.
• Para las automatizaciones por fecha, que tus contactos tengan guardada la fecha en formato AAAA-MM-DD dentro de sus atributos, por ejemplo {“cumple”: “1990-05-04”}.

Cómo se ve el lienzo

Arriba hay una barra de bloques (Enviar correo, Esperar, Condición, Agregar a una lista, Quitar de una lista). Debajo, el flujo se lee de arriba hacia abajo: primero el bloque oscuro «Empieza cuando», luego tus bloques (los correos se muestran como «Correo 1», «Correo 2»… con el asunto y una vista previa; las esperas son píldoras pequeñas) y al final «Fin del flujo». Entre un bloque y otro hay un botón + para agregar algo justo ahí. Cuando tocas un bloque, se abre a la derecha un panel para editarlo.

Captura: flujo completo con barra de bloques Captura: bloque seleccionado con el panel abierto

Pasos (con una receta)

1. En el menú lateral, entra a Automatizaciones. Captura: lista de automatizaciones y receta «Serie de bienvenida»
2. En «Empieza con una receta», pulsa Usar esta receta en «Serie de bienvenida».
3. Toca el bloque Empieza cuando y elige la lista a la que se suscribe la gente.
4. Toca cada bloque de correo y cámbialo a tu gusto en el panel. Puedes usar {nombre} y {lista}.
5. Pon un nombre arriba y pulsa Guardar. Queda como borrador y no envía nada todavía.
6. Cuando estés lista, pulsa Guardar y activar y confirma.

Crear una desde cero

1. Pulsa Nueva automatización (arriba a la derecha) y ponle un nombre.
2. Toca Empieza cuando y elige si empieza al suscribirse a una lista o cuando llega una fecha del contacto.
3. Agrega bloques de cualquiera de estas formas: pulsa el botón + entre dos bloques y elige el tipo; arrastra una ficha de la barra superior hasta la zona «Soltar aquí»; o toca una ficha para que se agregue al final.
4. Para cambiar el orden, arrastra un bloque a otro lugar (o usa las flechas arriba y abajo del bloque). Para quitarlo, usa el ícono de papelera.
5. Un bloque en rojo coral te dice lo que falta. Debe haber al menos un correo.
6. Guarda y activa.

Cómo funciona

• Entran a la automatización quienes se suscriben desde un formulario público (en listas de doble confirmación, cuando confirman). No entran las importaciones ni los contactos agregados a mano.
• Cada persona entra una sola vez por automatización. En las de fecha, una vez por año.
• Una condición deja pasar solo a quien la cumple; quien no, sale de la automatización.
• Si alguien se da de baja de la lista, sale de la automatización.
• Las de fecha se envían a la hora que elijas (hora de Colombia). Si la activas después de esa hora, empieza al día siguiente.

Resultado esperado

En la lista de Automatizaciones verás el estado «Activa» y cuántas personas están «En curso» y cuántas «Terminaron».

Para editar una automatización activa

Pulsa Pausar para editar, haz los cambios, guarda y vuelve a activarla. Si solo cambias textos, tiempos o listas, quienes ya estaban dentro siguen donde iban. Si cambias el orden o el tipo de los bloques, quienes estaban dentro salen de la automatización.

Problemas frecuentes

Cuándo contactar a soporte

Si sigue sin enviar después de revisar lo anterior, escríbenos con el nombre de la automatización y el correo de un contacto que debía recibirla. Nunca nos envíes tu contraseña.