Qué vas a lograr
Preparar quién podrá usar la asistencia comercial con IA en tu empresa y cuánto consumo mensual se permitirá, y saber dónde consultar lo que llevas usado.
Antes de empezar
- Hoy esta pantalla solo prepara los ajustes. Verás un aviso que dice que el modelo de IA está pendiente de conexión y que estos ajustes no activan generación ni consumen tokens.
- Solo los administradores pueden cambiar los ajustes. El equipo ve únicamente la línea de consumo.
- Un token es la unidad con la que se mide el consumo del modelo de IA.
- Esta pantalla no tiene un “modo borrador” ni topes distintos al límite mensual; los únicos ajustes son los que se describen aquí.
Pasos
- En el menú lateral abre CRM comercial y haz clic en IA comercial. Captura: pantalla IA comercial
- Lee el aviso del recuadro superior sobre el estado del modelo de IA.
- Marca Permitir acceso cuando se conecte el proveedor si quieres que la asistencia quede habilitada para tu empresa cuando el modelo de IA se conecte.
- Marca Permitir al equipo usar la IA si quieres que, además de los administradores, el equipo comercial pueda usarla. Si la dejas sin marcar, solo los administradores.
- En Límite mensual de tokens escribe un número entero entre 0 y 1.000.000.
- Haz clic en Guardar límites. Verás el aviso “Límites guardados”. Captura: ajustes guardados
- Para ver cuánto llevas, lee la línea Consumo registrado: X de Y tokens.
- Nota: este paso no se ha verificado con el servicio real todavía; mientras el modelo de IA no esté conectado, el consumo registrado se mantiene en 0.
Resultado esperado
Tus ajustes quedan guardados: quién puede usar la IA y el límite mensual. El consumo se compara contra ese límite en la línea de Consumo registrado.
Problemas frecuentes
No veo las casillas ni el botón Guardar límites.
Tu usuario no es administrador; solo ves el consumo.
Dice “No se pudieron cargar o guardar los límites de IA.”
Revisa que el límite sea un número entero entre 0 y 1.000.000 y vuelve a intentar.
Guardé los ajustes y la IA no responde.
Es lo esperado mientras el aviso indique que el modelo de IA está pendiente de conexión.
El consumo aparece en 0.
Se registrará cuando la asistencia esté activa.
Dejé el límite en 0.
Un límite de 0 significa que no se permite consumo.
Cuándo contactar a soporte
Escríbenos si no puedes guardar los ajustes siendo administrador o si el consumo no coincide con tu uso. Envíanos: nombre de tu empresa, tu correo de usuario, los valores que intentaste guardar, el texto exacto del mensaje y una captura de la pantalla IA comercial.
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