Qué vas a lograr
Subir las imágenes que usarás en tus correos y saber cuánto espacio te queda.
Antes de empezar
- Formatos permitidos: JPG, PNG, GIF y WebP.
- Peso máximo: 5 MB por imagen.
- Tu plan incluye 500 MB de imágenes (si necesitas más, escríbele a Archie).
Pasos
- Ve a Campañas > Multimedia. Captura: pantalla de Multimedia
- Pulsa Subir y arrastra tus imágenes (puedes elegir varias). Captura: zona de arrastrar y soltar con las imágenes elegidas
- Pulsa Subir de nuevo para confirmar. Verás las miniaturas.
- Usa la imagen en el editor de tu campaña desde Multimedia.
- Para ver cuánto espacio usas, entra a Créditos (Mi cuenta): en “Límites de tu plan” aparece Almacenamiento de imágenes (MB). Captura: tarjeta de límites del plan con el almacenamiento
Resultado esperado
Tus imágenes aparecen en Multimedia y puedes insertarlas en tus campañas.
Problemas frecuentes
“Solo se permiten imágenes JPG, PNG, GIF o WebP”
El archivo es de otro tipo (SVG, PDF, etc.) o su contenido no corresponde a la extensión. Expórtalo de nuevo como JPG o PNG.
“La imagen pesa más de 5 MB”
Comprímela (por ejemplo, con una herramienta de optimización de imágenes) y vuelve a subirla.
“Llegaste al máximo de MB de almacenamiento”
Borra imágenes que ya no uses desde Multimedia (el espacio se libera al borrar) o pide ampliar tu plan.
“La imagen tiene demasiados píxeles”
Reduce sus dimensiones; el máximo es de 25 megapíxeles.
Cuándo contactar a soporte
Si una imagen válida no se sube, escríbenos con el nombre del archivo, su peso y el mensaje que viste.
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