Entender y recargar tus créditos de envío

Qué vas a lograr

Saber cuántos correos puedes enviar, cuándo vencen tus créditos y cómo recargarlos.

Antes de empezar

Necesitas entrar a tu cuenta de Archie Send con un usuario administrador.

Cómo funcionan los créditos

• 1 crédito = 1 correo enviado (campañas y correos transaccionales).
• Los créditos tienen vigencia de 6 meses; cada recarga la extiende 6 meses más.
• Las pruebas de envío no gastan créditos.

Pasos para ver tu saldo

1. Entra a tu cuenta y abre Créditos en el menú lateral. Captura: página Créditos con saldo, barra de progreso y vencimiento
2. Revisa el saldo, el estado y la fecha de vencimiento.
3. Más abajo verás tus movimientos: recargas, envíos y ajustes. Captura: tabla de movimientos

Pasos para recargar

1. En la página Créditos pulsa Recargar créditos.
2. Realiza la compra en archietechnology.com.
3. Cuando el pago se confirme, tus créditos se suman y verás el movimiento. Captura: movimiento de recarga

Resultado esperado

Tu saldo aumenta y la fecha de vencimiento se extiende 6 meses.

Problemas frecuentes

Cuándo contactar a soporte

Si pasados 30 minutos tu recarga no aparece, escribe con tu número de pedido y el correo de tu cuenta.