Aprobar o rechazar una acción que propone Archie AI

Qué vas a lograr

Revisar y decidir sobre acciones delicadas que el asistente propone, como enviar, programar, pausar, reanudar, cancelar o borrar una campaña.

Cómo funciona

El asistente nunca ejecuta estas acciones solo. Cuando se lo pides, crea una tarjeta de confirmación con un resumen escrito por el sistema con datos reales: nombre y asunto de la campaña, estado, listas y contactos, destinatarios como máximo, créditos que costará y fecha en hora de Bogotá, y si se puede revertir. Solo un administrador con la verificación en dos pasos completa puede aprobarla.

Antes de empezar

• Ser administrador.
• Que tu organización tenga el nivel de autonomía confirmación. Si no está activo, escríbenos.

Pasos

1. Pídele la acción en Conversaciones. Ejemplo: “Programa la campaña de octubre”.
2. Aparece una tarjeta en el chat. También la encuentras en Acciones › Confirmaciones. Captura: tarjeta de confirmación
3. Lee el resumen completo. Lo que cuenta es la tarjeta, no el texto que escribe el asistente alrededor.
4. Pulsa Aprobar para ejecutar exactamente eso, o Rechazar para descartarla.

Resultado esperado

Si apruebas, la acción se ejecuta una sola vez y queda registrada. Si rechazas, no pasa nada.

Qué debes saber

• La tarjeta vence a los 15 minutos.
• Si la campaña cambió después de crear la tarjeta, la acción no se ejecuta: pide una tarjeta nueva.
• Un doble clic no ejecuta dos veces.
• Si el servidor falla mientras ejecutaba, la acción puede quedar en “ejecutando”: revisa el estado en Archie Send antes de repetirla.
• Topes: 3 tarjetas pendientes por conversación y 10 por hora por organización.
• Evita aprobar por costumbre: lee cada tarjeta.

Problemas frecuentes

Cuándo contactar a soporte

Si aprobaste y la campaña no cambió de estado. Envíanos el nombre de la campaña y la hora.